Freezer gela e a geladeira não: o que pode ser

Por que só o refrigerador perde o frio

Esse sintoma é uma pista valiosa. Se o freezer continua gelando bem, o compressor está partindo e o gás está circulando, porque é assim que o frio se forma. O problema, então, está no caminho que leva esse frio até o refrigerador ou no controle que decide quanto frio vai para cada lado.

Por isso, completar gás ou trocar o motor quase nunca resolve esse caso. O diagnóstico certo começa por entender como a sua geladeira distribui o frio, e isso muda bastante de um tipo de aparelho para outro.

Também vale observar como o problema começou. Uma perda de frio que veio aos poucos, ao longo de dias, combina com gelo se acumulando no evaporador. Já um refrigerador que esquentou de uma hora para outra, com o freezer intacto, sugere uma peça que parou de vez, como o motor do ventilador ou o registro de ar.

Descubra qual é o tipo da sua geladeira

A etiqueta interna ou o manual informam o sistema de refrigeração. Com essa informação, fica mais fácil saber onde procurar a falha.

Testes simples que você pode fazer em casa

Estas verificações não exigem ferramentas nem abrir nenhuma peça. Anote o que observar, porque ajuda muito no atendimento.

• Aproxime a mão da saída de ar do refrigerador, com o motor ligado, e veja se sai ar frio ou se não sai nada.
• Confira o controle de fluxo de ar das frost free mecânicas: se estiver todo voltado para o freezer, o refrigerador recebe pouco ar.
• Olhe o painel do fundo do freezer: uma camada de gelo branco cobrindo as saídas de ar indica falha no degelo.
• Retire potes e embalagens encostados nas saídas e nos retornos de ar dos dois compartimentos.
• Coloque um termômetro dentro de um copo com água no centro do refrigerador e leia depois de algumas horas, sem abrir a porta.
• Na geladeira de uma porta, veja se o congelador está tomado por gelo grosso; nesse caso, faça o degelo conforme o manual.

Causas mais comuns em cada sintoma

O resultado dos testes aponta para a causa mais provável. A confirmação, porém, depende de medição com multímetro e, às vezes, de desmontar o painel do freezer, trabalho para o técnico.

O que evitar enquanto o problema não é resolvido

Girar o controle do freezer para o máximo costuma piorar a situação: o freezer congela ainda mais, o compressor trabalha por mais tempo e, se a falha for no degelo, o gelo se acumula mais rápido. Também não use faca ou espátula para tirar gelo do painel, porque um furo no evaporador vira vazamento de gás.

Desligar a geladeira para derreter o gelo pode devolver o frio por alguns dias, mas é só um alívio. Se ela gela depois de desligada e volta a falhar, o sistema de degelo precisa de conserto, e cada semana de improviso força o ventilador e o compressor.

Quanto pode custar o conserto

Como faixa de referência de mercado, a troca do ventilador do evaporador fica entre R$ 220 e R$ 520, o reparo do sistema de degelo entre R$ 180 e R$ 600 e a troca de sensor de temperatura entre R$ 120 e R$ 550. Quando o comando vem da placa eletrônica, o reparo fica entre R$ 350 e R$ 1.500.

O valor exato depende da marca, do modelo e da peça, e só é informado depois do diagnóstico. Na página sobre geladeira que não gela você encontra as outras causas de perda de frio e pode chamar um técnico pelo WhatsApp.

Quando chamar o técnico

• Não sai ar frio na saída do refrigerador, mesmo com as saídas livres e a regulagem correta.
• Há gelo branco cobrindo o painel do fundo do freezer.
• A geladeira volta a gelar depois de desligada e, poucos dias depois, falha de novo.
• Surgiu um ruído de hélice raspando ou o freezer ficou totalmente silencioso.
• O termômetro no refrigerador continua acima de 5 °C depois de um dia inteiro com a regulagem ajustada.